展示会DX実践シリーズ① ｜展示会DX 超入門：日本の出展社が最初にやるべきDXとは？

• はじめに
• よくある課題（Before DX）
• DXで何が変わるのか（After DX）
• 展示会DXの第一歩はツール導入ではない
• 展示会DXの基本構造
• まず取り組むべき展示会DXの最小セット
• 導入レベルの目安
• 日本の展示会DXでよくある失敗
• まとめ

「DX」と聞くと、多くの企業が大規模なIT投資や全社改革を想像します。しかし、展示会におけるDXはもっと現場寄りで、小さく始められるものです。

実際、展示会はDXを始めるうえで非常に相性の良い場です。短期間で成果が見えやすく、改善点も明確になるため、低リスク・低コストでDXの効果を体感できます。

本記事では、日本の展示会出展社が最初に取り組むべきDXの考え方と、具体的な第一歩を解説します。

日本の展示会でよく見られるのが、次のような状況です。

• 名刺は集まるが、その後のフォローが属人的

• 来場者がどの製品に興味を持ったのか分からない

• 資料を配った数が成果だと考えている

• 展示会後に社内で振り返りができない

これらは努力不足ではなく、仕組みが整っていないことが原因です。

展示会DXの本質は、人の記憶や感覚に頼っていた情報をデータとして残すことです。

DXを取り入れることで、以下が可能になります。

• 来場者の関心内容を可視化できる

• 展示会後すぐに的確なフォローができる

• 営業・マーケティング・経営で情報を共有できる

• 展示会の成果を数字で説明できる

その結果、展示会は単なるイベントではなく、営業プロセスの一部として機能するようになります。

よくある失敗は、最初からCRMやDXツールを導入することです。
重要なのはツールではなく、展示会の流れを整理することです。

展示会DXは、次の3つのステップで考えるとシンプルです。

1. 取得する
   　誰が、いつ、何に興味を持ったのかを把握する

2. つなげる
   　名刺、QR、フォームなどの情報を一元化する

3. 使う
   　フォロー、分析、改善に活用する

この流れを意識するだけで、DXは現実的な取り組みになります。

初めてDXに取り組む出展社は、以下から始めるのが現実的です。

名刺のデジタル管理
名刺は集めるだけでなく、データ化して活用する前提で管理します。

QRコード付き資料
紙資料にQRコードを併用し、製品別に分けることで関心内容を把握できます。

展示会専用LP
通常サイトとは分けて作成し、展示会経由の流入が分かるようにします。

フォローの期限設定
展示会後24〜48時間以内を目安にフォローする仕組みを作ります。

このレベルでも、展示会の成果は大きく改善します。

• IT担当者に任せきりにする

• 現場が使わない仕組みを作る

• DX自体を目的にしてしまう

展示会DXは、現場で使われて初めて意味があります。

展示会DXは、小さく始められ、成果が見えやすく、社内説明もしやすい取り組みです。

まずは、名刺・資料・フォローをデータでつなぐことから始めてみてください。
それだけでも、展示会の価値は大きく変わります。

次回予告

第②回：名刺DX｜展示会で集めた名刺、使えていますか？
名刺管理で止まってしまう理由と、次の一手を解説します。